İçeriğe Atla Menüye Atla

Etkili İletişim ve Satış Kapatma Teknikleri Eğitimi

Etkili İletişim ve Satış Kapatma Teknikleri Eğitimi

Eğitimin Yeri, Zamanı ve Süresi

Etkili İletişim ve Satış Kapatma Teknikleri Eğitimi süresi 2 tam gündür. 

Bir sonraki eğitim için henüz tarih ve yer belirlenmemiştir. Eğitim tarihi/yeri belirlendiğinde haberdar olmak için lütfen sağda bulunan e-posta listesi kayıt formumuzu doldurunuz.  

Bu eğitimi firmanıza özel almak ister misiniz? Teklif almak için buraya tıklayınız.

Eğitimin Amacı

Eğitimin amacı, serbest tüketicilere elektrik satış sektöründe çalışan satış personellerinin, sektörden örnekler, rol  çalışamaları ve takım çalışmaları ile iletişim ve satış kapatma tekniklerinin geliştirilmesidir.

Kimler Katılabilir?

Serbest tüketicilere elektrik satış sektöründe çalışan,
  • Satış yöneticileri,
  • Satış personelleri,
  • Bayiler.

Eğitime Dahil Hizmetler

Eğitim boyunca çay kahve servisi ve öğle yemekleri ücretsiz olarak verilecektir.

Tüm katılımcılara eğitim sonunda sertifika verilecektir. 

 

 Ön Kayıt için tıklayın

Eğitim Programı

1. Gün
Etkili İletişim ve Sıcak Satış

Giriş ve Kapsam

Etkili İletişim Nedir?

İletişimin Unsurları Nelerdir?

Dinlemek – Netleştirmek - Soru Sormak

İletişimde Algı Kayıpları

Karşımızdakinin söylediğiyle, bizim anladığımız aynı mı?

Nasıl Algılıyoruz? ( Test )

Etkili Dinlemek Ne Demektir?

Ne Kadar İyi Bir Dinleyiciyiz? ( Oyun ve Yorum )

Olumlu İlk İzlenim Nasıl Oluşturulur?

Tanışma ve Tanıştırma Kuralları

İlk İzlenimimizle Nasıl Bir Etki Bırakıyoruz? ( Oyun ve Yorum )

Transaksiyonel Analiz ( Test )

Sıcak Satış Kuralları

Neden bizimle görüşsün?

Bilgi vermek mi, satış yapmak mı?

Müşterinin ilgisini nasıl çekeriz?

Hangi Müşteriyle Nasıl İletişime Geçmeliyiz? 

Müşteri tipleri

Soru & Cevap 

 
2. Gün
Satış Kapatma Teknikleri

Giriş ve Kapsam

Satış Nedir? Ne Değildir?

Satış hakkında doğru bilinen yanlışlar, satış yaklaşımının geçmişten günümüze değişimi, müşteriler ve istekleri

Satış-GEN ( Satıcı Profili Analiz Testi ve Yorumu )

Siz, nasıl bir satıcısınız? Güçlü ve zayıf yönleriniz neler? Hangi yönlerinizi geliştirmelisiniz? Avantajlarınız neler? Satış ekibinde neyi en iyi yaparsınız?

Potansiyelinizin ne kadarını kullanıyorsunuz? Potansiyelinizi nasıl açığa çıkartabilirsiniz?

Etkili Retorik Teknikleri

Satışta diyalog yönetimi, konuşmanın akışını elde tutmak, konuşmayı yönlendirmek ve yönetmek

Klasik Müşteri İtirazlarını Nasıl Satışa Çevirebiliriz?

‘Düşünmek istiyorum. Düşünmüyoruz. İhtiyacım yok. Çalıştığımız bir yer var. Fiyat yüksek. Bir tanıdık var. Eşime/Yöneticime sorayım. Daha sonra belki...’

Klasik Müşteri İtirazlarını Nasıl Karşılarız? ( ROL ÇALIŞMASI )

Satışta İkna Teknikleri

Bu bölümde hipnoz tekniklerinin satışta nasıl kullanılacağı anlatılacaktır.

Katılımcıların, öğrendiklerini sahada uygulayabilmeleri, yapacakları egzersiz ve pratikle doğru orantılıdır.

Karar merkezimiz nasıl çalışıyor? Karar anında beynimizde neler olur? Bilinç &

Bilinçaltı, ‘Hemen Al’ düğmesi nerede ve nasıl çalışıyor? Nelere duyarlıyız? Nelere tepki veriyoruz? Kimler ikna edilir, kimler tercih yapar? Müşteriyi kapanışa hazırlamak, hipnotik süreç ve yönetimi, karar merkezi By-Pass, satışta hipnoz etkisi yaratan koşulları oluşturmak, satışı kolaylaştırmak.

Yalanı Yakalama Teknikleri ve Uygulama

Yalan söylerken beynimizde neler olur? Yalanın beden dilimize, tepkilerimize ve ses tonumuza yansıması nasıldır? Gözler yalanı nasıl ele verir? Müşteriniz yalan mı söylüyor?

Video ( Satışı Nasıl Kapatıyor? ) ve Yorum.

Müşteriyi Nasıl İkna Ederiz? ( ROL ÇALIŞMASI )

Satış Kapatma Teknikleri

Retorik uygulamaları, müşterinin aklını yönetebilir misiniz? Satışı kapatmayı kolaylaştıran sihirli sözcükler, ‘Evet’ tekniği, ‘+1’lerin kapanışta kullanımı, eylem bildiren sorularla kapanış,

Kadınlar & Erkekler Farklı İletişim Modelleri

Soru & Cevap

Takım Oyunu

Kazan & Kazan ilişkisiyle hareket eden ekiplerin, diğerlerine göre 5 kat daha fazla kazandığının teorik olarak kanıtlanması, takım arkadaşlarına güvenmenin önemi ve etkilerinin anlaşılması

Kapanış

Ön Kayıt için tıklayın 

Daha fazla bilgi için;

Dilek Çimen

d.cimen@enf.com.tr

Tel: 0 312 442 81 64

 

Yaklaşan Eğitimler

 

Elektrik Piyasalarına Giriş Eğitimi
29-30 Eylül 2017 / İstanbul
27-28 Ekim 2017 / İstanbul
3-4 Kasım 2017 / Ankara

Yekdem Santralleri İçin Piyasa Süreçleri Eğitimi
19 Ekim 2017 / Ankara
26 Ekim 2017 / İstanbul

Gün İçi Piyasası Eğitimi
28 Eylül 2017 / İstanbul
2 Kasım 2017 / Ankara

Başarılı Elektrik Satınalma Eğitimi
27 Eylül 2017 / İstanbul
20 Ekim 2017 / Ankara

Uygulamalı Elektrik Satış Eğitimi
21 Ekim  2017 / Ankara

 

 

 ENF AKADEMİ 

Yeni eğitimlerimizden haberdar olmak ve indirimlerden yararlanmak için e-posta listemize kayıt olabilirsiniz.

Geçmiş Enerji Eğitimleri